Личное: О неуважении, границах и «мамах» на проводе
Честная история о том, почему клиент всегда прав, только пока уважает чужое время. О звонках родителей, отмене сессий и «тяжелом» характере психолога.

📅 Предыстория: Выбор формата
Неделю назад, по рекомендации эндокринолога, записывается на прием молодая девушка. Долго ведем переписку в ватсапе на предмет места встречи: офлайн или онлайн.
Девушка спрашивает мое мнение — где лучше? Отвечаю, что теоретически офлайн лучше. Девушка выбирает онлайн. Договариваемся о дате и времени. В день встречи отправляю ссылки на оплату и зум. Оплата проходит.
🔄 Внезапная смена планов
За полтора часа до приема девушка пишет: «ДВ, подскажите, когда можно очно к вам приехать? Я просто считаю, что первая встреча должна быть очной. Просто я считаю, — пишет она дальше, — так лучше и эффективней.»
Человек считает, понимаете? Неделю назад она считала так, а за час до приема — этак.
Отвечаю: «Имя, об очной встрече мы говорили неделю назад и вы приняли решение о заочной. Я за то, чтобы оставить договоренности в силе.»
📞 Звонок мамы
Еще чуть переписки, и мне звонит мама девушки.
Мама: «Нам вас порекомендовали… Это я сказала ей, что онлайн — это плохо, и чтобы она перенесла в офлайн. Перенесите, и все, что тут такого?»
Я: «Понимаете, это плохо — не уважать других людей. У вас меняются планы и желания — так почему за мой счет? Я бы это время заняла другим клиентом. С чего вы решили, что можете вот так просто распоряжаться моим временем и деньгами?»
Мама: «.....»
Я: «Я вам деньги не верну. Я готова их отработать в назначенное сегодня время.»
Мама: «Знаете, Дина Витальевна, честно говоря, я бы к такому психологу, как вы, сама не пошла.»
Я: «Честно говоря, вам уже ни один психолог не поможет.»
📹 Финал истории
Дальше мама девушки пошла писать обо мне отзывы. А девушка сказала, что ждет меня в зум.
Камеру девушка не включила — наверное, под маминым руководством записывала меня на видео, чтобы потом выложить в сеть непорядочную хапугу-психолога. Ну, минуты за полторы мы разговор закончили.
Ребята, это ужасно 😭
Мне неловко перед врачом, которая меня порекомендовала. Ведь они теперь на нее сольют — какого шарлатана она им подсунула.
Можно хотеть что угодно, но должна быть ответственность за свои решения. Почему люди хотят уважения, не уважая других? И ведь вопрос, по сути, не в переносе консультации, а в подаче: она так *считает*, понимаете? Не просьба, а распоряжение.
А я — соплеобразная тля, которая с почтением должна перенести под им удобное время.
🤦♀️ «Мне вас тяжело выдерживать»
Вчера еще одна из заполнивших ранее анкет на участие в группе написала мне супервежливое сообщение, где обращение на «Вы» — с большой буквы, но с формулировкой отказа от группы:
*«Я посмотрела мастерскую. Мне вас тяжело выдерживать.»*
Думаю: ну охереть вообще. Не надо меня держать, положите, где взяли. Я пока сама передвигаюсь без посторонней помощи.
Пи@дец просто.
👩⚕️ Давайте знакомиться?
Меня зовут Дина Шубина, я клинический психолог и лектор РУДН. Я глубоко убеждена: снижение веса и свобода от пищевых расстройств — это не про жесткие диеты, а про нормализацию отношений с едой и своим телом.
Если вам близок такой подход (и вы готовы уважать границы) — залетайте в мой Телеграм-канал.
Перейти в канал к ДинеИсточник: Оригинал статьи